Belirtileri anlatın, kesin teşhis koymayın
Marşın dönmemesi veya göstergelerin sönük olması aküyle ilişkili olabilir; ancak tek başına kesin teşhis değildir. Arıza lambası, duyduğunuz ses ve aracın en son ne zaman çalıştığı gibi bildiğiniz durumu aktarın. Aracı art arda çalıştırmayı denemek yerine aracın kullanım kılavuzundaki uyarıları izleyin.
Akü takviyesi her araçta aynı değildir
Elektrikli, hibrit ve farklı elektrik sistemlerine sahip araçlarda uygun bağlantı ve destek koşulları değişebilir. Yanlış uygulama araca zarar verebilir. Bu nedenle burada kablo bağlantı talimatı vermiyoruz. Araç marka-modelini paylaşarak yerinde destek için uygunluk ve ekip müsaitliğini sorun.
Yerinde çözüm mümkün olmadığında
Sorun akü dışındaysa, araç güvenli biçimde çalışmıyorsa veya bulunduğu yer müdahaleye uygun değilse servise taşıma değerlendirilir. Direksiyon ve vites kilidi gibi durumları bildirin; yükleme yöntemini etkileyebilir. Anahtarın sizde olup olmadığını ve aracın otopark katını da belirtin.
Talebinizi doğru kapsamda iletin
“Araç çalışmıyor” açıklamasının yanına araç modeli, konum, görülen belirtiler ve istenen teslim noktasını ekleyin. Yerinde işlem ile taşımanın aynı fiyat veya aynı kapsam olmadığını unutmayın. Yol yardım hizmetimiz üzerinden uygun destek için görüşebilirsiniz. İşlemin ne olacağı ve bedeli değerlendirme sonrasında netleştirilir.